厦门市白鸽钟点服务有限公司

每个家庭请保姆育婴师的时候都对保姆有着很高的期待，一旦保姆育婴师达不到要求，产妇和家人就牢骚满腹。有时，家政公司被迫换了人来，又对产妇和宝宝的状况不了解，导致产妇和家人的情绪波动。有些产妇甚至气得奶水骤减。由此可见，遇到问题，心平气和地与保姆沟通，争取保姆的配合，比频繁换人要强。

问题1:保姆不肯做家务

“保姆”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为家里的一些杂活也是保姆分内的工作。其实，如果把保姆当勤杂工使唤，让保姆替全家做饭洗衣，这其实是分散了保姆的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些保姆不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为保姆公司有规定，怕保姆因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请保姆时，产妇A与保姆公司签订合同，把保姆职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得保姆“躲懒”，保姆也不会觉得雇主“老提非分要求”。

问题2:保姆晚上睡得死，基本不管宝宝

　即便是承诺晚上带宝宝的“高薪保姆”，也不可能24小时工作，如果产妇和家人希望保姆晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手保姆的工作，在这段时间让保姆适当休息，下半夜保姆起身照料宝宝也会有精神有体力。

问题3:保姆留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝

　合理的要求是可以当面跟保姆提的，千万不要窝在心里。比如要求“保姆”讲究个人卫生，剪指甲，不戴A首饰，以免划伤婴儿，不用婴儿和产妇的餐具和水杯等，不随便索要不合理的费用和物品等。如果保姆对你的合理建议不予采纳，可以通过家政公司进行沟通和调解。

问题4:保姆不爱笑，家中死气沉沉

　有些客户挑刺的不是保姆的技术，而是保姆的性情脾气，这说明越来越多的家庭关注到保姆对优化产妇情绪、缓释家庭焦虑状态的作用。当然可以与保姆沟通，想方设法使之变得开朗而不拘谨。但A的办法，还是在一开始，就对所请保姆的脾性与爱好提出一定的要求。真正的好保姆，不仅是技术过硬、人品端正，还要怀着爱心来服务，以“解人之难”为骄傲。这需要保姆有一副热心肠，客户在面试保姆时，就要特别留心到这一点。

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